Ein Umtausch der Tickets über die Regelungen in Ziffern 2.4, 2.5 und 7 hinaus ist grundsätzlich ausgeschlossen. 

Die Rücknahme der Tickets bzw. die Erstattung von Eintrittskarten aus Kulanz obliegt der freien Entscheidung von RB Leipzig im Einzelfall unter Beachtung Ziffer 8 der Allgemeinen Ticketgeschäftsbedingungen.