Wo kann ich mich für den Test anmelden?
Die Anmeldung zum Test erfolgt über die Website der UEFA.
Dafür ist einmalig eine Registrierung bei der UEFA und ein entsprechender UEFA-Account notwendig. Der Link zur Anmeldung wird ausschließlich via Mailing an die Dauerkarteninhaber kommuniziert.
Wichtig: Verwende unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse, die auch mit deinem RBLogin verknüpft ist.
Nach dem ersten Login in der UEFA-Ticket-App muss für den Zutritt in die Red Bull Arena dasselbe Smartphone genutzt werden, ein Wechsel deines Accounts auf ein anderes Smartphone ist anschließend nicht mehr möglich.
Kann ich alle Tickets in der UEFA Ticket-App weiterleiten?
- Nein, mindestens ein Ticket muss in der UEFA Ticket-App beim Käufer verbleiben. Weitere Tickets können jeweils maximal einmal weitergeleitet werden.
- Ein Übertrag des Tickets von der UEFA Ticket-App in die RBL-Ticket-App ist nicht möglich.
Wann werden die Tickets in der UEFA Ticket-App bereitgestellt?
- Die Bereitstellung deiner Tickets erfolgt am Montag, 09. März, in der UEFA Ticket-App.
Wie und wann wird der QR-Code aktiviert? Muss ich meinen Standort aktivieren?
- Nein, du musst deine Standortfreigabe nicht aktivieren. Dein QR-Code wird automatisch am Spieltag (Freitag) ab 8.00 Uhr aktiviert.
- Wichtig: Für den Zutritt ins Stadion muss Bluetooth auf deinem Smartphone eingeschaltet sein. Am UEFA-Eingang wird die Gültigkeit deiner Tickets per Bluetooth Signal überprüft.
Welche Stadioneingänge kann ich mit der UEFA Ticket-App nutzen?
- Es wird zwei separate Einlassbereiche als sogenannte „UEFA-Eingänge“ an der Festwiese und am Rosengarten geben.
- Teilnehmer aus dem Inklusionsbereich nutzen bitte den Zugang HG-Süd oder den Rollstuhlfahrer-Zugang auf der Festwiese. Die „UEFA-Eingänge“ sind entsprechend beschildert/ gekennzeichnet.
Kann ich Tickets aus der UEFA Ticket-App in der RBL-Ticketbörse weiterverkaufen?
- Ja, das ist möglich. Das über die Ticketbörse verkaufte Ticket wird anschließend in der RBL-Ticket-App bereitgestellt. Dieses Ticket nimmt dann nicht mehr am UEFA Test-Szenario und dem Gewinnspiel teil.
Wie personalisiere ich die Tickets in der UEFA Ticket-App?
- Die Personalisierung funktioniert genauso wie in der RBL-Ticket-App: Trage in der UEFA Ticket-App für jedes Ticket Vor- und Nachname der jeweiligen Person ein. Nur personalisierte Tickets berechtigen zur Nutzung des ÖPNV.
Ich habe mehrere Tickets in der UEFA Ticket-App. Müssen alle, denen ich die Tickets zuweisen möchte, auch die UEFA Ticket-App herunterladen?
- Nein, wenn ihr gemeinsam ins Stadion geht: Dann können alle Tickets auf einem Smartphone bleiben und dort gescannt werden.
- Wenn ihr getrennt ins Stadion zutretet und du deine Tickets weiterleiten möchtest: Dann müssen sich die Ticket-Empfänger in der UEFA Ticket-App registrieren, die App herunterladen und das Ticket dort annehmen, um es nutzen zu können.
Bis wann muss ich ein ermäßigtes Ticket aufwerten, um weiterhin am Testlauf teilnehmen zu können?
- Die Aufwertung muss bis spätestens Sonntag (1. März) im RBL-Online-Ticketshop durchgeführt werden. Eine Aufwertung nach dem 1. März ist zwar weiterhin möglich, das Ticket nimmt dann aber nicht mehr am UEFA-Testszenario teil und wird ganz normal in der RBL-Ticket-App bereitgestellt.
Kann ich die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen?
- Ja. Am Spieltag kannst du wie gewohnt die öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten MDV-Gebiet nutzen - fünf Stunden vor und fünf Stunden nach dem Spiel. Das Ticket für den ÖPNV findest du an der gewohnten Stelle in der App.
- Der dazugehörige QR-Code wird bereits einen Tag vor dem Spiel aktiviert.
Wo kann ich mich bei Fragen oder Problemen mit der UEFA Ticket-App melden?
- Am Spieltag sind der Service-Point „Fanhaus“ (Jahnallee) sowie die Hauptkasse (Stadionvorplatz) ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet.
- Außerdem kannst du unser RBL Service Center montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr telefonisch / per WhatsApp unter 0341/124 797 777 oder über unser KONTAKTFORMULAR erreichen.